よくあるご質問

はい、お使いいただけます。業種を選ぶだけで、17業種・253項目・146スキルのテンプレートから評価シートが自動で組み上がります。制度づくりが初めての会社でも、最短その日から評価を始められます。

はい。テンプレートから作った評価項目は、名前も配点も自由に編集できます。評価の軸は業務評価・スキル・マインドセットの3つを基本に、勤務態度と資格を必要なときだけ加えられ、軸ごとの配分（％）も会社で決められます。評価の流れも、上長だけで評価する形、自己評価と上長評価を組み合わせる形、自己・一次・最終の3段階で評価する形から選べます。こうした設定は、運用しながら変えることもできます。

登録は会社名とメールアドレスだけで、その場で済みます。初期設定は、業種の選択、メンバー登録（CSV 一括登録に対応）、評価期間の設定、評価項目の確認の順に画面に沿って進めるだけです。評価項目は業種テンプレートから自動で用意されるため、登録したその日のうちに評価を始められます。

必要ありません。評価項目は業種テンプレートから自動で用意されるため、見積もりのやり取りやコンサルタントとの制度づくりを経ずに、登録したその日から評価を始められます。導入支援の契約や初期費用はなく、料金は月額550円/人（税込）だけです。導入前のご相談はお問い合わせフォームから無料で受け付けています。

メンバーと部署の情報は CSV での一括登録に対応しています。過去の評価結果の取り込みには対応していないため、評価項目は業種テンプレートから自動生成した内容を自社に合わせて編集し、新しい評価期間から始める方法をおすすめしています。

はい。部署は親部署・子部署の階層で登録でき、組織図の画面でドラッグ＆ドロップで並べ替えられます。拠点は部署として登録し、その下に各部署を置く形でお使いください。1人が複数の部署に所属する兼務にも対応しており、部署ごとに評価項目の配点を分けることもできます。

管理者・マネージャー・スタッフが、それぞれの画面を使います。スタッフはメールアドレスかログインIDでログインし、自己評価・振り返りの回答・自分の目標の更新ができます。メールアドレスをお持ちでない方も、ログインIDだけで登録できます。

導入のご相談はお問い合わせフォームから受け付けています。2営業日以内にメールでご返信します。また、すべての画面に「使い方」パネルがあり、操作に迷ったときはその場で確認できます。

1名からご利用いただけます。料金は評価対象メンバー数 × 月額550円（税込）です。少人数で小さく始めて、会社の成長に合わせてそのままお使いいただけます。

いいえ、不要です。会社名とメールアドレスだけでご登録いただけます。その日から30日間、すべての機能をお試しいただけ、トライアル中に自動で課金されることはありません。

評価対象が「対象」になっているメンバー（管理者を含む）の人数です。評価対象メンバー数 × 月額550円（税込）でご請求します。退職などで「対象外」に切り替えると、翌月のご請求から自動で反映されます。

クレジットカード払いのみ対応しています。請求書払い・口座振替には現在対応していません。決済には Stripe を利用しており、カード情報が当社のサーバーに保存されることはありません。

ご契約いただくまで機能はご利用いただけなくなりますが、データはそのまま保持されます。ご契約後は続きからすぐに再開できます。

設定画面から Stripe の管理ページを開き、いつでもご自身で解約いただけます。解約後も現在の請求期間が終わるまではご利用いただけます。データはその後も削除されずに保管され、再度ご契約いただくと続きから再開できます。

評価期間は名前と開始日・終了日を自由に決めて作成できます。上期・下期・年度はボタンひとつで入力でき、四半期や年1回など、自社のサイクルに合わせて設定できます。前の期間をコピーして評価項目や配分を引き継ぐこともできます。期間は「準備中 → 進行中 → 終了」と進み、終了すると結果が確定します。その後に設定を変えても、終了した期間の結果は変わりません。

メンバーを追加したあと、評価設定の「メンバー同期」を実行すると、新しいメンバーに進行中の評価期間の評価項目とスキルが割り当てられます。実行前に「誰に・何が追加されるか」の差分が表示されるので、内容を確認してから反映できます。

設定のメンバー画面か組織図で所属部署を変更するだけです。異動履歴は自動で記録されます。上長評価は同じ部署のマネージャーが担当する仕組みのため、上長が交代したときも、所属部署または権限を変更するだけで反映されます。終了した評価期間の結果と組織図は終了時点の内容で保存されているので、異動後も変わりません。

変更できます。ただし進行中の期間ではスコアの見え方が変わるため、大きな変更は「準備中へ戻す」で一旦非公開にしてから行うのが安全です。自己評価・上長評価の名前や配分の変更、並べ替えでは入力済みの採点は消えません。終了済みの期間は確定した内容のまま変わりません。

メンバーを「対象外」に切り替えると、評価・振り返りの対象と料金の対象人数から外れますが、アカウントと過去の評価データはそのまま残り、後から確認できます。アカウントごと消したい場合は「削除」を使います。削除すると評価データも見られなくなるため、迷ったらまず「対象外」をおすすめします。

はい。スマートフォンやタブレットのブラウザからもご利用いただけます。全員分の評価を一覧で入力する画面など、表の大きい操作は PC が快適です。

お客様のデータは Amazon Web Services（AWS）の日本国内のデータセンターで保管し、通信は SSL で暗号化しています。クレジットカード情報は決済代行の Stripe 社が直接処理し、当社のサーバーには保存されません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

権限は管理者・マネージャー・スタッフの3種類です。管理者は全メンバーの評価を確認・設定でき、マネージャーは自分が所属する部署のメンバーの評価結果と面談を確認できます。スタッフが見られるのは自分の評価・目標・振り返りだけで、ほかのメンバーの評価は表示されません。

ありません。データは会社ごとに分けて管理しており、画面に表示するときも保存するときも、ログインしている人の会社のデータかどうかを毎回確かめています。ほかの会社の人が自社のデータを表示したり変更したりすることはできません。

パスワードは元に戻せない形（ハッシュ化）に変換して保存しており、当社の担当者も元のパスワードを見ることはできません。パスワード再設定のリンクは60分で無効になり、一度しか使えません。パスワードを再設定すると、それまでログインしていたすべての端末からログアウトされます。

同じ接続元から同じアカウントへのログインに15分以内に5回失敗すると、15分間ログインできなくなります。また、8時間操作がないと自動でログアウトします。

解約後もデータは削除されずに保管され、再度ご契約いただくと設定やデータを引き継いでそのまま再開できます。データを消したい場合は、設定の会社情報画面から管理者ご自身で「この会社を削除する」を実行できます。削除は取り消せません。データの取り扱いについて詳しくは、利用規約をご覧ください。

制度づくりの機能（評価項目・スキルの生成など）で AI が扱うのは、業種・経営理念・評価項目やスキルの名称と説明文などです。前の期と比べて伸びたところを示す「成長ハイライト」では、社員ごとの評価のレベルやコメント・目標・振り返りを AI が読みますが、氏名・メールアドレスは送らず、結果を評価の点数や判定には使いません。管理者が Dropwork のクエスト内容を AI で作るときは、対象の社員の氏名・所属・評価のスコアなどを使います。面談記録は AI に送信しません。AI が作った内容は、人が確認してから使う仕組みです。詳しくはプライバシーポリシーの「AI技術の利用に関するデータの取り扱い」をご覧ください。